Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

1Πόσες μέρες θα χρειαστούν για να αποσταλεί η παραγγελία μου?
3-4 μέρες γα περιοχές παραμεθoρίου ,1-3 μέρες για αστικά κέντρα και επαρχία και 5 μέρες για την υπόλοιπη Ευρωπαϊκή Ενωση.
2Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής?
Στην περίπτωση που επιλέξετε την αντικαταβολή ως τρόπο πληρωμής, τα έξοδα αποστολής ειναι 4 ευρω για όλη την Ελλαδα με κουριερ γενικη ταχυδρομική και 8 ευρώ για την Κύπρο.(Αποστολή με καράβι και παραδοση εντος 10 ημερων με κουριερ γενικη ταχυδρομικη). Αν επιλέξετε την τραπεζική καταθεση, τα έξοδα αποστολής είναι 4 ευρω για Ελλάδα με κουριερ γενικη ταχυδρομικη και 5 ευρώ για την Κυπρο. (Αερομεταφορά με συστημενη αποστολή ΕΛΤΑ και παράδοση σε 5 εργάσιμες ημέρες). Οι αποστολές εξωτερικού πραγματοποιούνται μόνο με συστημενη αποστολή ΕΛΤΑ κατοπιν τραπεζικής καταθεσης με κόστος 5 ευρω για όλες τις Ευρωπαικές χώρες.
3Πληρωμή με τραπεζική μεταφορά(web banking),ή κατάθεση πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου?
Αν επιλέξτε την πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς χρησιμοποιείστε τον αριθμό παραγγελίας ή το όνομα σας σαν αναφορά πληρωμής. Η αποστολή θα πραγματοποιηθεί άμεσα μόλις το ποσό εμφανιστεί στον λογαριασμό μας.
4Πως μπορώ να παραγγείλω?
Για να παραγγείλετε πηγαίνετε στη σελιδα του προιόντος που σας ενδιαφέρει π.χ Διακοσμητικό μαξιλάρι love letter.Θα δείτε τα πεδία που αφορούν τις διαστάσεις του προιόντος,το πλαίσιο για να βάλετε το δικό σας κείμενο ή να μας δώσετε τις οδηγίες σας και το κουμπί για να μας δώσετε την δική σας εικόνα.Μόλις συμπληρωθούν οι επιλογές και όλα τα πεδία θα πατήσετε το κουμπί προσθήκη στο καλάθι και αμέσως θα σας εμφανιστεί ένα πράσινο πλαίσιο στο πάνω μέρος της σελίδας, εκεί θα επιλέξετε προβολή καλαθιού και στην συνέχεια θα συμπληρώσετε τα στοιχεία αποστολής και θα επιλέξετε τρόπο πληρωμής πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.Στην περίπτωση μη προσωποποιημένου προιόντος πατάτε απευθείας προσθήκη στο καλάθι και ακολουθείτε την ίδια διαδικασία.Μόλις η παραγγελία εκτελεστεί θα σας σταλεί σε e-mail η απόδειξη της καθώς και σε πιο επίπεδο εκτέλεσης βρίσκεται.
5Πως μπόρω να επικοινωνήσω μαζί σας?
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω του live chat που εμφανίζεται δεξιά της σελίδας όπου έχετε την δυνατότητα να μιλήσετε απευθείας με κάποιον συνεργάτη μας ή μεσω της φόρμας επικοινωνίας όπου απλά επιλέγετε το κουμπί επικοινωνία στο κεντρικό μενού και σας μεταφέρει κατευθείαν στη φόρμα επικοινωνίας,Σε αυτήν την περίπτωση θα λάβουμε το e-mail σας και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο.
6Με ποιο τρόπο θα έρθει τη παραγγελία μου?
Εντός Ελλάδος με κουριερ Γενική Ταχυδρομική και εκτός Ελλάδος με ΕΛΤΑ συστημένη αποστολή.
7Τι εικόνες είναι καλύτερες να βάλω στο σχέδιο που θα επιλέξω?
Οι εικόνες που θα επιλέξετε θα πρέπει να είναι σε ικανοποιητική ανάλυση και όχι πολύ σκοτεινές για πετύχουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.Το όριο του όγκου της εικόνας που μπορείτε να ανεβάσετε είναι 5mb σε αρχεία jpg, png και gif.

Συχνές ερωτήσεις dwraki.gr